{"id":3,"date":"2021-12-07T09:56:40","date_gmt":"2021-12-07T09:56:40","guid":{"rendered":"http:\/\/bioplagas.srtv.cl\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-18T17:22:46","modified_gmt":"2026-05-18T20:22:46","slug":"politicas-de-despacho","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ferrepuertochile.cl\/index.php\/politicas-de-despacho\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de despacho"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ol>\n<li><strong>Cobertura de Despacho<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Realizamos despachos dentro de la V regi\u00f3n y la regi\u00f3n metropolitana por servicio de Courier (blue express). Para zonas fuera de este per\u00edmetro, el servicio estar\u00e1 sujeto a evaluaci\u00f3n y costos adicionales.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Plazos de Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>* Los despachos se realizan dentro de un plazo de **48 a 72 horas h\u00e1biles** desde la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>* Pedidos realizados despu\u00e9s de las 11:00 am ser\u00e1n procesados el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n<p>* En casos excepcionales (alta demanda, condiciones clim\u00e1ticas, etc.), los plazos podr\u00edan extenderse, lo cual ser\u00e1 informado oportunamente.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Horarios de Despacho<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las **09:00am y 19:00pm**,. No se realizan despachos en d\u00edas festivos.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Costos de Env\u00edo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>* El costo del despacho var\u00eda seg\u00fan la distancia, peso y volumen de los productos.<\/p>\n<p>* El valor ser\u00e1 informado al cliente antes de confirmar la compra.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Condiciones de Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>* El cliente debe proporcionar una direcci\u00f3n clara y un n\u00famero de contacto v\u00e1lido.<\/p>\n<p>* La entrega se considerar\u00e1 realizada una vez que el cliente o un tercero autorizado reciba conforme el pedido.<\/p>\n<p>* Es responsabilidad del cliente revisar los productos al momento de la entrega.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Reintentos de Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En caso de no encontrar a nadie en la direcci\u00f3n indicada:<\/p>\n<p>* Se podr\u00e1 coordinar un segundo intento con costo adicional.<\/p>\n<p>* Alternativamente, el cliente podr\u00e1 retirar el pedido en tienda.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Productos de Gran Volumen o Peso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Algunos productos (como sacos de cemento, planchas, maquinaria, etc.) pueden requerir condiciones especiales de entrega. Esto ser\u00e1 informado previamente y podr\u00eda implicar costos adicionales.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Da\u00f1os o Problemas en la Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el producto presenta da\u00f1os visibles al momento de la entrega, el cliente debe dejar constancia inmediata y comunicarse con nosotros dentro de las **24 horas siguientes**.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Retiro en Tienda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ofrecemos la opci\u00f3n de retiro gratuito en tienda. El cliente ser\u00e1 notificado cuando su pedido est\u00e9 listo.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Contacto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para consultas o coordinaci\u00f3n de despachos, cont\u00e1ctanos:<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: +56942894900<\/p>\n<p>Correo: ventas@ferrepuertochile.com<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n: German Brain 4460<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cobertura de Despacho Realizamos despachos dentro de la V regi\u00f3n y la regi\u00f3n metropolitana por servicio de Courier (blue express). Para zonas fuera de este per\u00edmetro, el servicio estar\u00e1 sujeto a evaluaci\u00f3n y costos adicionales. 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